Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande
avant de commencer.

Logiciels, accompagnement, objets connectés, façon de travailler : les réponses courtes aux questions qui reviennent. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous — c'est le geste le plus rapide.

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Qui êtes-vous, et que veut dire « Manaprocess » ?

Manaprocess est un éditeur de logiciels métier et un cabinet d'accompagnement installé à Pamatai, à Faa'a. Le « mana », c'est la force qui anime toute chose : depuis Tahiti, nous concevons des logiciels et accompagnons les entreprises du fenua pour que la technologie travaille pour elles, pas l'inverse. Deux équipes en relais, à Tahiti et en France, font avancer votre projet aussi pendant votre nuit.

Je travaille sur un tableur ou avec un logiciel importé de métropole : qu'est-ce que je gagne à changer ?

Un tableur oblige à tout ressaisir et ne prévient de rien ; un logiciel importé est adapté après coup, pas pensé pour le fenua. Les nôtres intègrent dès le départ le franc Pacifique, la TVA polynésienne, le N° Tahiti, les circuits d'approvisionnement du territoire et les connexions lentes des îles. Au moment du diagnostic, nous chiffrons les gains attendus pour que vous décidiez en connaissance de cause.

Avez-vous un logiciel de facturation et de devis adapté à Tahiti ?

Oui. ManaFacture crée devis et factures en quelques secondes, convertit un devis en facture, relance automatiquement les impayés et exporte vers votre comptabilité. ManaMoni complète avec le suivi de trésorerie en temps réel et les paiements OPT, Banque de Tahiti et Socredo. Tout est en francs Pacifique, avec la TVA polynésienne et le N° Tahiti / RC Papeete sur chaque document.

Faites-vous du logiciel de syndic et de gestion locative en Polynésie ?

Oui. ManaSyndic tient les copropriétés — appels de fonds, charges, assemblées, travaux, visites d'immeubles depuis le mobile, rapports PDF et tableau de bord multi-copropriétés. Côté locatif, nous suivons biens, locataires, propriétaires, loyers et quittances dans un espace sécurisé, et ManaVisites réalise les états des lieux d'entrée et de sortie avec photos, signatures et PDF en un clic. Écrivez-nous à [email protected] pour en voir le détail.

Existe-t-il déjà une application pour mon métier ?

Le site montre plus de cinquante applications dans des métiers très différents : ManaPension pour les pensions de famille et petits hôtels, y compris dans les îles à connexion lente ; ManaBTP pour les devis en F CFP poste par poste et le suivi de chantiers avec photos depuis le terrain ; MédiPac BDC et Polynésia Pharma pour les commandes, fournisseurs et stocks des officines, avec import dans Winpharma ; Manu Express Tahiti pour les courses et le fret inter-îles ; Polynet pour le suivi horodaté des passages de nettoyage. Dites-nous votre activité par courriel, nous vous dirons franchement ce qui existe déjà et ce qu'il faudrait construire.

Mon métier ne rentre dans aucun logiciel existant : faites-vous du développement sur mesure ?

Oui : logiciel métier, application web ou mobile, site — développés et maintenus à Tahiti d'après un cahier des charges, à partir de votre façon de travailler. Le programme est ensuite exploité en SaaS : rien à installer, un navigateur suffit, et l'hébergement, les mises à jour et les sauvegardes sont compris dans l'abonnement. Parlons-en lors d'un premier échange, sans engagement.

Une fois l'application livrée, qui s'occupe de la maintenance ?

Votre programme est développé et maintenu à Tahiti, puis exploité en SaaS : l'hébergement, les mises à jour et les sauvegardes sont compris dans l'abonnement, vous n'avez rien à installer. Le suivi se poursuit ensuite avec un tableau de bord, des indicateurs et un suivi qualité en continu, à l'heure de Tahiti. Écrivez-nous à [email protected] pour en parler concrètement.

Puis-je garder mes outils actuels et automatiser seulement ce qui me fait perdre du temps ?

C'est souvent le point de départ : nous connectons vos outils et automatisons les flux pour que chaque information soit collectée sans ressaisie. Nous vous aidons aussi à faire le tri entre les logiciels redondants et à ne garder que ce qui améliore réellement votre activité — ni plus, ni moins. Toutes vos données remontent ensuite dans un tableau de bord unique, avec indicateurs, alertes et suivi qualité en temps réel.

Comment se passe l'accompagnement, et allez-vous certifier mon entreprise ISO 9001 ?

Non : Manaprocess n'est pas un organisme certifié et ne délivre aucune certification ; nous nous inspirons des principes de la norme pour structurer le travail. Cela donne quatre étapes : un premier échange pour comprendre votre métier, vos outils et ce qui vous fait perdre du temps ; un diagnostic avec des recommandations priorisées et des gains estimés ; la mise en place, l'intégration à vos outils et la formation de vos équipes ; puis un tableau de bord avec indicateurs et suivi qualité, en continu, à l'heure de Tahiti.

Comment être sûr que le programme est vraiment prêt avant la mise en service ?

Votre programme est installé sur un environnement de test identique au vôtre, vérifié point par point contre le cahier des charges, puis parcouru de bout en bout comme au quotidien ; chaque défaut relevé est corrigé, puis testé de nouveau. Huit contrôles de sécurité sont passés en revue — mots de passe, droits d'accès, chiffrement des échanges, protection des données personnelles, sauvegardes — et un seul point non conforme suffit à retenir la livraison. Le procès-verbal de recette consigne qui a vérifié quoi, quand et avec quel résultat ; il est conservé avec votre dossier et vous est remis sur simple demande, avec l'attestation de conformité.

Mes équipes n'ont pas le temps de tout ressaisir le soir : les objets connectés peuvent-ils aider ?

Un logiciel ne vaut que par ce qu'on y saisit, et personne n'a envie de refaire le soir la journée écoulée. Nos capteurs, badges NFC et lecteurs remplissent votre application depuis le terrain : pointage multisite, check-lists avec preuve, surveillance de température, traçabilité du matériel, stock et bornes tactiles. Le tout est conçu et installé à Tahiti ; parlons-en lors d'un premier échange.

Et si mon seul ordinateur tombe en panne, est volé ou part dans un cyclone ?

C'est exactement ce que couvre ManaSauvegarde : des sauvegardes automatiques, planifiées, chiffrées en AES-256 et vérifiées, avec historique des versions. Bases SQL, documents, photos et archives sont protégés, la restauration se fait en un clic, et vous recevez des alertes avec un accompagnement en cas d'urgence. Écrivez-nous pour que nous regardions ensemble ce qui est sauvegardé aujourd'hui chez vous.

Ces réponses reprennent ce que Manaprocess publie sur ce site, jamais au-delà. Pour un cas précis, un devis ou un délai, le plus sûr reste de nous écrire.

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Décrivez votre activité et ce que vous cherchez : nous répondons vite, et le premier échange est sans engagement.

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